Politica de confidențialitate

Pe scurt

Luăm doar datele de care avem nevoie ca să livrăm comanda și să îți răspundem.
Nu vindem datele tale și nu le dăm nimănui pentru reclame.
Oferte pe e-mail primești doar dacă te abonezi și confirmi abonarea; te dezabonezi dintr-un clic.
Ne poți cere oricând ce date avem despre tine, corectarea sau ștergerea lor: contact@momi.ro.

Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor tale personale, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), este vânzătorul care operează magazinul online momi.ro, denumit mai jos „Momi” sau „noi”.

E-mail: contact@momi.ro
Site: momi.ro

Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale ne scrii la contact@momi.ro. Nu avem un responsabil cu protecția datelor desemnat, fiindcă legea nu ni-l cere; cererile le tratăm direct noi.

Ce date folosim și de ce

Când	Ce date	De ce	Temeiul legal (GDPR)
Plasezi o comandă	nume, e-mail, telefon, adresa de livrare, produsele, observațiile tale	să pregătim și să livrăm comanda, să te anunțăm despre ea, să emitem factura	executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b); obligația legală de facturare și evidență contabilă (lit. c)
Returnezi un produs sau faci o reclamație	datele comenzii, produsele, motivul (opțional), adresa de ridicare (doar când ridicăm noi un produs cu probleme), IBAN-ul și titularul contului (doar la plata ramburs)	să ridicăm produsul cu probleme, să îți returnăm banii sau să rezolvăm problema	obligații legale privind retragerea și garanția (lit. c); executarea contractului (lit. b)
Ne scrii sau ne suni	datele de contact și ce ne transmiți	să îți răspundem	interesul nostru legitim de a răspunde (lit. f) sau pașii dinaintea unui contract (lit. b)
Te abonezi la oferte	adresa de e-mail, data abonării și a confirmării	să îți trimitem ofertele săptămânii	consimțământul tău (lit. a), pe care îl poți retrage oricând
Lași o părere	numele (publicat prescurtat), e-mailul (nepublicat), nota, textul, pozele; adresa IP	să publicăm părerea; să marcăm cumpărătorii verificați; IP-ul, ca să oprim abuzurile	consimțământul tău pentru publicare (lit. a); interesul legitim de a preveni abuzurile (lit. f)
Navighezi pe site	adresa IP, data și ora, pagina cerută, tipul browserului (jurnalele serverului); cookie-urile	funcționarea și siguranța site-ului; cookie-urile, cum scrie în Politica de cookie-uri	interesul legitim de a ține site-ul sigur (lit. f); pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare, consimțământul tău (lit. a)

Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu îți facem profiluri. Recomandările din secțiunea „Văzute recent” pleacă doar de la produsele văzute pe acest dispozitiv, și doar dacă ai acceptat cookie-urile de preferințe.

Pozele încărcate la păreri le recodăm pe server, iar datele ascunse din ele (de exemplu, locația GPS din telefon) se șterg înainte de publicare.

Cui le transmitem

Datele tale ajung doar la cei care ne ajută să îți livrăm comanda și să ținem magazinul online:

firma de curierat care livrează sau ridică coletul: numele, telefonul și adresa;
Hetzner Online GmbH (Germania), unde sunt găzduite site-ul, baza de date, pozele și serverul de e-mail;
contabilitatea, pentru facturi și evidența financiară;
autoritățile publice, doar când legea ne obligă.

Toți furnizorii noștri folosesc datele doar pentru serviciul pe care ni-l fac și sunt obligați să le protejeze. Datele tale rămân în Uniunea Europeană; nu le transferăm în afara Spațiului Economic European. Nu le vindem și nu le dăm pentru reclame.

Cât timp le păstrăm

Comenzile: cât durează contractul și încă 3 ani după livrare, cât poate fi ridicată o pretenție legată de ea.
Facturile și documentele contabile: 5 ani, socotiți de la 1 iulie a anului următor încheierii exercițiului financiar (Legea contabilității nr. 82/1991, art. 25).
Retururile și reclamațiile: 3 ani de la rezolvare. IBAN-ul îl folosim doar pentru rambursare.
Mesajele pe care ni le trimiți: cel mult 3 ani de la ultimul schimb de mesaje.
Abonarea la oferte: până te dezabonezi. O abonare neconfirmată în 30 de zile se șterge.
Părerile: cât timp sunt publicate. Adresa IP de la o părere se șterge după 90 de zile.
Jurnalele serverului: 30 de zile.
Coșul de cumpărături nefinalizat: se șterge după un an fără activitate.
Dovada alegerii din bannerul de cookie-uri: 3 ani.

Drepturile tale

Potrivit GDPR, ai dreptul:

să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete (rectificare);
să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm (ștergere);
să ceri restricționarea folosirii lor, în anumite situații;
să primești datele într-un format structurat sau să ceri trimiterea lor altui operator (portabilitate);
să te opui folosirii datelor pe baza interesului nostru legitim;
să îți retragi oricând consimțământul, fără să fie afectat ce s-a făcut până atunci.

Cererea ne-o trimiți la contact@momi.ro, de preferat de pe adresa folosită la comandă, ca să știm că ești chiar tu. Îți răspundem în cel mult o lună (termen care se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complicate, caz în care te anunțăm). Nu te costă nimic.

Dacă crezi că îți folosim datele greșit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, dataprotection.ro).

Cum le protejăm

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS) pe toate paginile.
La panoul de administrare au acces doar persoanele care se ocupă de comenzi, cu cont și parolă proprii.
IBAN-ul primit pentru rambursare e păstrat criptat în baza de date.
Facem copii de siguranță, păstrate tot în Uniunea Europeană.

Modificări

Când schimbăm ceva important în această politică, actualizăm data de sus și, dacă e cazul, te anunțăm pe e-mail. Versiunea de acum: 2026-09-27.