Pe scurt
- Livrăm în toată România, de regulă în 1–3 zile lucrătoare.
- Curier rapid: 19,90 lei.
- Ridicare din locker: 14,90 lei, gratuit la comenzile de peste 350,00 lei.
- Costul livrării îl vezi înainte să trimiți comanda.
Moduri și costuri
| Mod de livrare | Cost | Gratuit | Detalii |
|---|---|---|---|
| Curier rapid | 19,90 lei | — | Curier la ușă, în 1-3 zile lucrătoare. |
| Ridicare din locker | 14,90 lei | peste 350,00 lei | Ridici din locker, la orice oră. Gratuit peste 350 lei. |
Pragul de livrare gratuită se socotește la valoarea produselor, după aplicarea eventualelor reduceri. Costul exact îl vezi în coș și în pagina de finalizare, înainte să trimiți comanda.
În cât timp ajunge
Livrarea durează de regulă 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate (sărbători, campanii) poate dura puțin mai mult; te anunțăm dacă e cazul.
Dacă nu putem livra în cel mult 30 de zile, te anunțăm, iar tu poți renunța la comandă fără niciun cost; dacă ai plătit ceva, îți returnăm banii imediat.
Cum decurge livrarea
- Primești pe e-mail confirmarea că am primit comanda.
- Te putem suna pentru confirmare, înainte să pregătim coletul.
- Predăm coletul curierului, care te contactează înainte de livrare.
- Pentru ridicarea din locker primești codul de deschidere prin SMS sau e-mail.
La primirea coletului
Verifică exteriorul coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul e rupt, turtit sau ud, notează asta pe documentul de livrare sau refuză coletul și scrie-ne la contact@momi.ro. Rezolvăm noi problema cu firma de curierat, fără costuri pentru tine.
Dacă descoperi ulterior că un produs lipsește sau e deteriorat, anunță-ne cât mai repede prin formularul de retur (varianta „Produsul are o problemă”).
Factura
Pentru fiecare comandă primești factura fiscală, cu TVA inclus în prețul produselor.